Chez Navahoo, nous croyons que l’élégance hivernale ne devrait connaître aucune frontière. C’est pourquoi nous avons conçu un service de livraison international aussi raffiné que nos collections, permettant à chaque femme, de Nice à New York, de recevoir ses pièces préférées avec la même attention que nous portons à nos créations.
Notre engagement : Transformer l’attente en anticipation plaisante. Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier niçois, emballée dans nos boîtes signature au design hivernal, et expédiée avec un suivi détaillé pour que vous puissiez suivre chaque étape du voyage de votre nouvelle pièce préférée.
Options de Livraison Sur Mesure
Livraison Standard (12.95€)
Parfaite pour celles qui souhaitent recevoir leur commande rapidement :
- Expédition via DHL ou FedEx – partenaires de confiance
- Traitement de commande en 1-2 jours ouvrés
- Livraison en 10-15 jours ouvrés après expédition
- Suivi en temps réel avec notifications
- Idéal pour les commandes urgentes ou les cadeaux
Livraison Gratuite (Commande ≥50€)
Pour celles qui préfèrent économiser tout en patientant :
- Expédition via EMS – service postal premium
- Toujours 1-2 jours pour le traitement de commande
- Livraison en 15-25 jours ouvrés après expédition
- Suivi complet disponible
- Option parfaite pour les commandes planifiées à l’avance
Petite astuce Navahoo : Combinez plusieurs pièces pour atteindre les 50€ et profitez de la livraison gratuite tout en constituant une garde-robe hivernale coordonnée.
Notre Processus d’Expédition Transparent
Chaque commande Navahoo suit un parcours méticuleux :
- Préparation sur mesure : Nos équipes à Nice vérifient chaque pièce sous tous les angles avant l’emballage.
- Emballage protecteur : Vos vêtements sont plissés avec soin dans du papier de soie et placés dans nos boîtes renforcées.
- Expédition accélérée : Dès que votre colis quitte nos entrepôts, vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.
- Service client dédié : Notre équipe basée en France reste disponible à [email protected] pour toute question sur votre livraison.
Note importante : Actuellement, nous ne pouvons malheureusement pas livrer dans certaines zones reculées d’Asie et quelques autres régions. Si votre pays fait partie des exceptions, notre système vous en informera automatiquement lors du passage de commande.
Politique de Retours Sans Stress
Votre satisfaction est notre priorité. Si une pièce ne vous convient pas :
- Vous disposez de 15 jours après réception pour initier un retour
- Les articles doivent être retournés dans leur état original, avec étiquettes
- Les frais de retour sont à la charge de la cliente
- Le remboursement est traité dans les 5 jours ouvrés après réception dans nos entrepôts
Conseil de styliste : Notre collection est conçue pour une harmonisation facile entre les pièces. N’hésitez pas à commander plusieurs tailles ou modèles pour trouver la combinaison parfaite.
Questions Fréquentes
Q : Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
R : Oui, tant que votre commande n’a pas été expédiée. Contactez immédiatement [email protected] avec votre numéro de commande.
Q : Les délais de livraison incluent-ils le traitement de la commande ?
R : Non, les délais mentionnés commencent à partir du jour d’expédition. Le traitement prend généralement 1-2 jours ouvrés.
Q : Proposez-vous la livraison express ?
R : Actuellement non, mais notre option standard via DHL/FedEx offre déjà un bon équilibre entre vitesse et coût.
Chez Navahoo, chaque expédition transporte bien plus qu’un vêtement – c’est une promesse d’hivers plus élégants, une invitation à braver le froid avec panache. Nous avons hâte de voir comment vous allez styliser nos créations dans votre quotidien, où que vous soyez dans le monde.
L’équipe Navahoo
12 Rue d’Angleterre, Nice
Votre partenaire pour des hivers sans compromis